NAMEN SPLETNE BIO-TRGOVINE

Osnovni namen naše  spletne bio-trgovine je omogočiti nakup visoko kvalitetnih bio in demeter proizvodov priznanih blagovnih znamk proizvajalcev iz zahodne Evrope (Švica, Nemčija…) na enostaven, hiter način po vsej Sloveniji po dostopnih cenah. Zavedamo se, da obstajamo zaradi vas, ki hočete zase in za vso družino le najboljšo hrano.

CENE

Cene vseh proizvodov v naši spletni trgovini že vključujejo ddv.

ENOSTAVNO NAROČANJE PREKO SPLETNE TRGOVINE BIOVAN

glej pomoč pri nakupu tukaj

DOSTAVA NA DOM PO VSEJ SLOVENIJI

Dostava paketa pri vrednosti naročila nad 20 EUR je brezplačna (embalažo, pakiranje, transport, poštnino krije podjetje Biovan). Ob sobotah, nedeljah in praznikih odpreme proizvodov ne izvajamo. Proizvode, ki so pošli, vam bomo dobavili po predhodnem dogovoru z vami. Poklicali vas bomo po telefonu in se z vami pomenili o čakalni dobi oz. o drugih alternativah, ki bi bile za vas sprejemljive. Prodajamo in dostavljamo le na področju Republike Slovenije.

NOVO - če vas ob dostavi ni doma, vam bo dostavljalec pustil pisno obvestilo v poštnem predalu z njegovo telefonsko številko. Pokličete ga in se bosta zmenila o ponovni dostavi.

V primeru manjše vrednosti naročila (pod 20 EUR) so stroški dostave 3,50 EUR za posamezno naročilo. V tem primeru krije strošek dostave naročnik.

NOVO - Če paketa niste prejeli naslednji dan (ne velja za vikende in praznike), ko ste na vaš e-mail dobili sporočilo, da je bil status vašega zahtevka spremenjen v oddano na pošto, nas prosim nemudoma pokličite na 040 810 048 ali pišite na info@biovan.si. Takoj bomo ukrepali in poskrbeli, da bo paket šel ponovno v dostavo.

Če plačujete po povzetju: proizvode pošiljamo preko podjetja GLS (General Logistics Systems), s katerim imamo sklenjeno pogodbo. V kolikor plačate po predračunu, izvedete plačilo na račun podjetja Biovan, d.o.o. pri SKB banki, TRR: SI56 0318 8100 0059 483. V primeru plačila po predračunu, se status najprej spremeni v "prosim izvedite nakazilo" in ko nam na info@biovan.si pošljete potrdilo o izvršenem plačilu paket oddamo v dostavo.

NAČIN PLAČILA

Po povzetju – podjetje Biovan izda račun, ki ga kupec poravna ob prevzemu pošiljke.

Po predračunu - z nakazilom na račun podjetja Biovan, d.o.o. pri SKB banki, TRR: SI56 0318 8100 0059 483

ODSTOP OD NAROČILA

V vsakem času imate pravico do odstopa naročila. To opravite tako, da na elektronski naslov info@biovan.si pošljete sporočilo, v katerem navedete št. naročila od katerega odstopate. Nato bomo v elektronskem sistemu označili PREKLIC NAROČILA in sistem vas bo avtomatsko obvestil o odstopu naročila preko elektronskega sporočila. 

Potrošnik ima pravico do odstop od pogodbe in to pravico uveljavlja tako, da v roku 14 dni od prejema izdelka/ov sporoči podjetju, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Nato mora v roku 30 dni po sporočilu blago v nespremenjeni količini in nepoškodovano poslati podjetju BIOVAN, d.o.o. na naslov Pesnica pri Mariboru 47, 2211 Pesnica pri Mariboru. Tudi če v roku 14 dni od prejema blaga blago vrne, se to šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.

Podrobno lahko preberete tukaj

VRAČILO KUPNINE

Če odstopate od naročila vam vrnemo vsa plačila. Stroške vračila blaga pri odstopu od naročila krije kupec. Denar vrnemo takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v petih dneh po prejemu sporočila o odstopu od naročila ter vrnitvi blaga. Proizvodu priložite originalen račun, poleg tega pa lahko vrnete samo originalno zapakirane, nepoškodovane in še ne uporabljene proizvode.

REKLAMACIJA

V naši bio-trgovini skrbimo za kakovostne proizvode. V primeru, da ste prejeli izdelek, ki ne ustreza vašim željam ali potrebam, ga bomo z veseljem nadomestili z drugim ali vam na vašo željo vrnili denar. Nepoškodovanega, v originalni embalaži, lahko brez pomislekov vrnete v roku 15 dni od nakupa na naslov: BIOVAN, d.o.o., Pesnica pri Mariboru 47, 2211 Pesnica pri Mariboru in vrnili vam bomo vaš denar.  

VAROVANJE PODATKOV

Podjetje Biovan se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Vsi podatki, pridobljeni preko spletnih strani www.biovan.si in www.bio-trgovina.si, bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in ostale potrebne komunikacije. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani tretji osebi. Želje uporabnika, da ne prejema reklamnih sporočil, bo podjetje Biovan brezpogojno upoštevalo.

Sklenjena pogodba bo shranjena v elektronski obliki pri podjetju BIOVAN, d.o.o., do nje je možen dostop na elektronski način.

Pri prodaji spoštujemo Zakon o varstvu potrošnikov.

Vse dodatne informacije vam z veseljem posredujemo tudi po telefonu: 040 810 048. Lahko pa pišete tudi na elektronski naslov: info@biovan.si.